ஏர்டெல் சேவை பாதிப்பு..! நுகர்வோர் புகார்..!

by Vignesh Perumal on | 2025-05-13 09:54 PM

Share:

ஏர்டெல் சேவை பாதிப்பு..! நுகர்வோர் புகார்..!

சென்னை மற்றும் சில பகுதிகளில் ஏர்டெல் தொலைத்தொடர்பு சேவையில் பாதிப்பு ஏற்பட்டுள்ளதாக நுகர்வோர் தெரிவித்து வருகின்றனர். கடந்த ஒரு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக ஏர்டெல் நெட்வொர்க்கில் இருந்து அழைப்புகள் மேற்கொள்ள முடியவில்லை என்றும், இணையதள சேவையும் முடங்கியுள்ளதாகவும் பயனர்கள் சமூக வலைத்தளங்களில் புகார் அளித்து வருகின்றனர்.

குறிப்பாக சென்னையில் பல பகுதிகளில் ஏர்டெல் சேவையில் இடையூறு ஏற்பட்டுள்ளதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. அழைப்புகள் துண்டிக்கப்படுவது, அழைப்பு மேற்கொள்ள முடியாத நிலை, மற்றும் இணையதளத்தை அணுக முடியாமல் இருப்பது போன்ற பிரச்சனைகளை நுகர்வோர்கள் சந்தித்து வருகின்றனர்.

இதுகுறித்து ஏர்டெல் நிறுவனம் இதுவரை அதிகாரப்பூர்வமாக எந்த அறிக்கையும் வெளியிடவில்லை. இதனால் சேவை பாதிப்புக்கான காரணம் என்னவென்று தெரியவில்லை. இருப்பினும், தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக இந்த பிரச்சனை ஏற்பட்டிருக்கலாம் என்று கருதப்படுகிறது.

சேவை பாதிப்பு குறித்து ஏர்டெல் நிறுவனம் விரைவில் விளக்கம் அளிக்கும் என்றும், சேவையை சீர் செய்யும் பணிகளில் ஈடுபட்டு வருவதாகவும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோர்கள் ஏர்டெல் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ சமூக வலைத்தள பக்கங்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை தொடர்பு கொண்டு மேலும் தகவல்களைப் பெறலாம்.

தற்போதைய நிலவரப்படி, சேவை எப்போது முழுமையாக சீராகும் என்பது குறித்து உறுதியான தகவல் எதுவும் இல்லை. இதனால் ஏர்டெல் பயனர்கள் மிகுந்த சிரமத்திற்கு ஆளாகியுள்ளனர்.

நிர்வாக ஆசிரியர்-பா.விக்னேஷ்பெருமாள்.

WhatsApp Group Join Now